| |
| Ekip Şefleri Böyle Yönetir |
 |
|
çalışma saatlerini, adres işleme sürelerini,
görüşme sürelerini ve ara sürelerini otomatik olarak
ölçer. Böylelikle bir bakışda, hizmet zamanını ve sonucunu
görürsünüz.
çok detaylı proje istatistikleri de sunar.
Haraket istatistiği, zaman içinde sonuçların gelişimini
gösterir. Best-time-to-Call (erişebilmek için en iyi zaman)
ve Best-time-to-Win (başarı için en iyi zaman) istatistikleri
başarınıza katkıda bulunur. Böylelikle, Müşteri
Temsilcilerinizi, hangi zaman diliminde, hangi projelere
atayacağınızı görmüş olursunuz.
Bütün sonuçları, ara depolama üzerinden başka
uygulamalara aktarabilir ve bu uygulamalarda
değerlendirebilirsiniz.
Her an güncel kullanıcı izleme raporu üzerinden, Müşteri
Temsilcilerinizin durumunu kontrol edebilir ve hangi
projede çalıştığını izleyebilirsiniz. Proje izleme raporu
size, hangi projede ne kadar adres işlendiğini gösterir. Bu
izleme ekip şeferinin işini haffetir. Her an
yönleme çubuğu kampanyadaki
(toplam adres sayısı,
işlenen adres sayısı, tekrar aranması gereken adres
sayısı) durumu gösterir. |
| |
|
| |
| E-Bülten |
 |
| e-mail |
|
|
 |
|
|
|
|
| Çözümler |
 |
|
|
|
|
