Otomasyonu planlanmış bir kurumda, muhasebe programı, müşteri veri tabanı, CRM (müşteri ilişkileri yönetimi) birbirine entegre çalışması gereklilik haline gelmiştir. Klasik iletişim metodları böyle bir otomasyonda dışlanmış bir parça olarak göze çarpar, entegre olması imkansızdır. Yönetimi sağlanmış iletişim çözümleri bu ihtiyacı merkezine alır ve tüm otomasyonu iletişim modülleriyle birbirine bağlar ve etkinliğini arttırır. Bu şirketinize, hız, istihdam, maliyet ve güncellenebilirlik avantajlarını sunacaktır. Hangi şirket müşterilerine ulaşmak için cihazlar içinde kaybolmak ister? Bu sayede, PC ekranda bilgilerine eriştiğiniz müşterinizi telefon cihazıyla aramak yerine tek tıkla aramak, muhasebe bilgilerini satış departmanına tek tıkla e-postalamak, alınan siparişi depoya bildirmek, ve tüm bu aktiviteleri raporlamak mümkün olur.